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소비자구매는 잊어 버려 : 더 이상 필요하지 않은 10가지 이유

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컨설팅업체 액센츄어는 지난 6월 미 구매자 1700명을 대상으로 통계조사한 결과 45%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~34세 소비자의 40%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답하였다.

쇼핑에서 가장 만연한 문제 : 내가 이전에 알고 싶었던 10가지

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현실 적으로 9월 직후 사용 고객 수는 40만명, 전체 채팅 건수는 900만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것이다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 80% 이상은 재이용할 의향이 있을 것이다고 응답했었다.