해외에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 오프라인을 통한 직구 소비 모습가 일상화되면서 국내 구매자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 18일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 작년보다 15% 늘어난 28만개 브랜드가 참여한다.
현실 적으로 11월 뒤 이용 고객 수는 50만명, 전체 채팅 건수는 100만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있을 것입니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 40%로, 이 중 20% 이상은 재이용할 의향이 있을 것입니다고 응답하였다.
이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시행간 대화 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특출난 고객경험을 위한 여러 노력을 기울이고 있습니다”면서 “업계 최단기간 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 대상을 만족시키는 기술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혀졌습니다.
정부도 소비 촉진책으로 적극적인 지원에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 주력한다는 방침이다. 위드 코로나에 맞춰 2200억원 크기 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업시간 제한도 해제하였다. 이번년도 코리아세일페스타 역시 온·온/오프라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2057개 회사가 신청한다.
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통상 6월은 해외 e커머스 업체에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내외 소비심리도 치솟기 때문인 것입니다. 통계청의 말을 인용하면 작년 7월 오프라인쇼핑 거래액은 17조318억원으로 작년 동기준비 15.1% 불었다. 매년 3월 수입 신장률이 20%에 육박끝낸다.
반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 지난해 대비 30% 많아진 2050억달러(약 247조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이는 작년 39% 성장률 대비 크게 둔화한 수치다.
업계 직원은 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 업체의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 나타날 수 있습니다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 국내외 기업 그들 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 전망한다”고 말했다.
16번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 600만개 물건이 행사에 참석하며 최대 90% 할인 혜택을 공급완료한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참석한 해외외 주요 브랜드는 20개로 지난해보다 2배로 늘어났다. 십일절 행사 기한 하루 14번씩 총 123차례 라이브커머스 방송도 펼친다.
현대백화점 신촌점에서는 오는 26일까지 수험표를 가져오면 컨킥보드, 푸마, 닥터마틴 등 20여개 브랜드에서 최대 80%까지 할인받을 수 있다. 목동점에서는 오는 26일까지 레스토랑가 11개 매장에서 7만원 이상 결제하면 실제 돈처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.