소비자경험 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 67점으로 2011년(69.2점)보다 2.3점 하락하였다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.8점으로 2014년(69.9점)보다 1.1점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 구매자의 만족도는 63점으로 2017년(65점)보다 오히려 높아졌다