소비자경험에서 일하는 모든 사람이 알아야 할 5가지 법칙

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반면 코로나 바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온라인 수입은 전년 대비 70% 불어난 2040억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 전망했었다. 이 문제는 작년 35% 성장률 대비 많이 둔화한 수치다.