온라인쇼핑에 대한 잊지 못할 사건 연구
https://www.empowher.com/user/4967619
실제로 10월 바로 이후 이용 고객 수는 60만명, 전체 채팅 건수는 900만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 20% 이상은 재이용할 의향이 있을 것입니다고 응답했었다.
실제로 10월 바로 이후 이용 고객 수는 60만명, 전체 채팅 건수는 900만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 20% 이상은 재이용할 의향이 있을 것입니다고 응답했었다.