화재청소전문업체에 대한 가장 일반적인 불만 사항 및 왜 그런지 이유

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김00씨의 말에 따르면 순간 B씨의 집 청소를 맡게 된 업체 사원들은 ‘약품을 이용해야 한다’며 추가요금을 무리하게 언급했다. 그러나 유00씨는 이를 거절하고 ‘기본 청소’만 부탁하였다. 회사로부터 추가 요금에 대한 안내를 받은 적 없던 B씨는 의아함을 알고 업체 측에 문의를 했었다. 업체 측은 ‘추가 요금이 부과되는 사항이 아니다’라며 박00씨에게 사과를 했다고 완료한다.